Има разлика между говоренето за изкуствен интелект и бизнеса, който действително го използва

Най-големите компании в Америка не могат да спрат да популяризират изкуствения разсъдък на вложителите, само че новите данни демонстрират, че малко компании ползват технологията в действителна приложимост.

Близо половината от фирмите от S&P 500 са говорили за AI по време на позвънявания за облаги от май, откри разбор на NBC News за позвънявания за облаги на S&P 500. Всъщност AI се загатваше толкоз постоянно, колкото Федералният запас и лихвените проценти. Но шумът не се трансформира в приложимост в действителния свят: Проучване от ноември на Бюрото за броене на популацията откри, че единствено 4,4% от компаниите в цялата страна оповестяват, че неотдавна са употребявали AI за произвеждане на артикули или услуги.

Интерес в региона на изкуствения разсъдък набъбна с въвеждането на ChatGPT от OpenAI през ноември 2022 година Анализът на NBC News откри, че споменаванията на AI по време на позвънявания за облаги внезапно се покачиха през тримесечията незабавно след дебюта на чатбота.

Компаниите, които са почнали да възхваляват AI, в това число Salesforce, чийто основен изпълнителен шеф, Марк Бениоф, сподели на вложителите по време на позвъняването си за облагите за второто тримесечие през август, че компанията води клиентите си в „ новата епоха на AI “. Инвестиционното поделение на Salesforce също започва генеративен AI фонд от 500 милиона $ за вложение в бизнеси, които създават AI модели, лист, който включва Anthropic, Cohere и Humane.

Бизнеси отвън света на технологиите навлизат също в наклонността. През ноември Walmart сподели на вложителите, че в този момент тества функционалности за търсене и чат, основани на изкуствен интелект, а Bath & Body Works разгласи пилотния инструмент за машинно образование, който компанията се надява да й помогне да си върне неактивните клиенти.

„ Няма нито едно позвъняване, на което седнал съм в наши дни, където AI да не се загатва под някаква форма “, сподели Браян Нагел, старши анализатор в капиталовата компания Oppenheimer & Co., който е профилиран в потребителската и електронната търговия компании. Но от неговата позиция, добави Нагел, действителното използване на AI от бизнеса е „ консервативно “.

Всъщност единствено дребна част от тези промишлености фактически са употребявали AI за основаване продуктите, които продават, съгласно изследване на Бюрото за броене на популацията измежду 200 000 предприятия.

Защо това разделяне? Нагел сподели, че до известна степен фирмите обществено се стремят към реклама, с цел да покажат на вложителите, че са ангажирани с дълготраен напредък. В същото време технологията е в своите „ доста, доста ранни стадии “, което значи, че компаниите, привикнали да работят по един метод за дълго време, могат да имат усложнения да се приспособяват или да намерят на практика случаи на приложимост.

По-задълбочено пояснение може да са ресурсите — или по-скоро неналичието им.

„ Когато получите вълнуваща, нова софтуерна смяна, тя не се появява вълшебен в стопанската система “, сподели Кристина McElheran, доцент в университета в Торонто, който е изучавал по какъв начин технологията въздейства върху бизнес тактиката и успеваемостта. Вместо това МакЕлхеран има вяра, че точно образованието, достъпът до надарени чиновници и парите оказват помощ на фирмите да употребяват новите технологии.

МакЕлхеран разгласява през октомври изследване по отношение на приемането на AI в бизнеса, което откри малко компаниите сега могат да употребяват AI принадлежности, защото инструментите са скъпи и относително малко хора знаят по какъв начин да работят с тях.

„ Това е нож с две остриета. Нещата, които в действителност могат да насърчат напредъка и просперитета, също могат да изоставят избрани групи “, сподели МакЕлхеран.

В момента, сподели МакЕлхеран, несъответствието се отразява в ранните осиновители, групирани към това, което тя назовава „ суперзвезда ” градове — което съгласно нея акцентира идното „ разделяне с изкуствен интелект ” сред компании и градове, които могат да употребяват принадлежности с изкуствен интелект, и тези, които не могат.

Майк Лукас, основен изпълнителен шеф на TrueMark Investments, е повече оптимистичен за необятното потребление на AI в работата, като предвижда, че „ на север от 75% “ от бизнеса ще употребява AI през идващите пет до 10 години. Уговорката е, че малко от тези компании ще работят непосредствено с AI. Лукас има вяра, че вместо това ще употребяват приложения, построени върху AI, които наподобяват познати и налични.

Например, лекарски кабинет с шепа чиновници може да не създаде логаритъм за персонализиране своя портал за пациенти, само че може да употребява инструмент за въпросници, който включва изкуствен интелект, с цел да свърши работата.

„ ИИ няма да прави работата за “ междинния притежател на бизнес, Лукас споделих. „ Но ще има приложения, които [им] разрешават да ръководят бизнеса си по-ефективно и безпрепятствено. “